Resumen de la posición:
El Representante de Desarrollo de Negocio de ServiceMaster Restore gestiona las relaciones con los clientes actuales y nuevos, así como las fuentes de referencia. Esta función implica identificar y buscar nuevas oportunidades de ingresos a través de la prospección proactiva, el desarrollo de asociaciones sólidas y la prestación de un servicio al cliente excepcional para impulsar el crecimiento del negocio. Lo más importante es que estamos buscando esta posición para vender nuevos puestos de trabajo para la empresa.
Gestión de las relaciones con los clientes:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes, asegurando su satisfacción continua con los servicios de restauración de ServiceMaster.
Servir como punto de contacto principal para las consultas, inquietudes y solicitudes de servicio de los clientes, lo que garantiza una resolución oportuna y efectiva.
Desarrollo de Nuevos Negocios:
Identifique y diríjase a los clientes potenciales y a las fuentes de referencia para ampliar la base de clientes.
Realice investigaciones de mercado para comprender las tendencias de la industria y las necesidades de los clientes, aprovechando este conocimiento para adaptar las estrategias de ventas.
Utilice varios métodos de prospección para generar nuevos clientes potenciales, incluidas las llamadas en frío, el marketing por correo electrónico, los eventos de networking y la investigación en línea.
Participación de la fuente de referencia:
Construya y nutra relaciones con fuentes clave de referencias, incluidos agentes de seguros, ajustadores, administradores de propiedades y contratistas.
Desarrollar programas y estrategias de referencia para fomentar la repetición de negocios y referencias de clientes.
Asista a eventos del sector, ferias comerciales y funciones de networking para promocionar ServiceMaster Restore y establecer conexiones con posibles socios de referencia.
Crecimiento de ventas e ingresos:
Cumplir o superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. La meta anual es (1) un millón
Preparar y entregar presentaciones y propuestas de ventas convincentes a posibles clientes.
Gestión de cuentas:
Mantenga registros detallados y actualizados de las interacciones con los clientes, las actividades de ventas y el estado de la canalización mediante el software CRM.
Realice un seguimiento regular de los clientes para evaluar su satisfacción e identificar oportunidades de venta adicional o venta cruzada de servicios adicionales.
Colaboración y comunicación:
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y prestación de servicios para garantizar una ejecución de servicio fluida y una alta satisfacción del cliente.
Requisitos y requisitos:
Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y las actividades competitivas.
· Experiencia comprobada en ventas, preferiblemente en la industria de restauración, construcción o relacionada.
· Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de construir una relación y confianza con los clientes y las fuentes de referencia.
· Resiliencia al rechazo.
· Excelentes habilidades de negociación y cierre.
· Automotivado, orientado a objetivos y capaz de trabajar de forma independiente.
· Uso diario competente del software CRM, Luxor y otras herramientas de ventas.
· Graduado de la escuela secundaria o equivalente; preferiblemente título universitario
· Se requiere de 1 a 3 años de experiencia en ventas o capacitación previa en ventas
· Licencia de conducir válida y un historial de manejo satisfactorio.
· Altamente motivado, tiene una fuerte ética de trabajo y disfruta del proceso de venta.
· Puede presentar información de manera efectiva a los clientes uno a uno y en grupos pequeños.
· Es posible que se requieran viajes locales y regionales para ferias comerciales, capacitación, eventos de networking y servicios de venta inmediatamente después de eventos catastróficos.
· Algunos trabajos requerían fuera del horario laboral tradicional para establecer contactos y representar a la empresa en eventos sociales de negocios.
· Experto en el uso de las redes sociales y otras herramientas de ventas basadas en la web, lo cual es necesario.
· Debe estar familiarizado con el software de Windows y Microsoft Office.
Capacidad para trabajar de forma independiente, con supervisión limitada, y alcanzar constantemente los objetivos de ventas.